Politique de confidentialité
1. Introduction
La société RIVAEL | Gestion & transaction immobilière, attachée au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles, s’engage à traiter les informations collectées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.
2. Données collectées
Dans le cadre de ses activités, RIVAEL peut être amenée à collecter les informations suivantes :
Identité des propriétaires et des locataires : nom, prénom, coordonnées postales, email, téléphone.
Données relatives au dossier locatif : justificatifs de revenus, situation professionnelle, garant, etc.
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées.
Ces informations sont collectées :
- via les formulaires de contact du site,
- lors de la constitution de dossiers de location,
- dans le cadre des relations contractuelles avec nos clients (bailleurs, locataires, candidats, prestataires extérieurs).
3. Finalités du traitement
Les données collectées par RIVAEL ont pour finalités :
- La gestion des demandes de contact et des relations clients,
- La constitution et l’étude des dossiers locatifs,
- La gestion des biens immobiliers confiés à l’agence,
- Le respect des obligations légales et réglementaires liées à la profession immobilière,
- L’amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),
- L’exécution d’un contrat (mandat de gestion, bail, transaction),
- L’obligation légale (tenue des registres imposés par la loi Hoguet et la fiscalité).
5. Conservation des données
Les données liées aux dossiers locatifs et clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux.
Les données issues des formulaires de contact sont conservées 3 ans maximum.
Les cookies sont conservés 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à la société RIVAEL uniquement dans le cadre strict de la gestion locative, gestion de résidences secondaires et de la transaction immobilière et ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à :
- des prestataires techniques et extérieurs (hébergeur, maintenance informatique, artisans, entreprise de maintenance, etc.),
- des partenaires institutionnels (banques, assurances, garanties locatives).
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression,
- Droit à la portabilité des données,
- Droit de limiter le traitement.
Pour exercer vos droits :
Contact : rachel@rivael.fr
Adresse postale : RIVAEL, 8 rue Saint-Jean, 06400 Cannes
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite, et paramétrer vos préférences dans votre navigateur.
9. Sécurité
RIVAEL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et empêcher leur perte, altération, ou accès non autorisé.